Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Yürürlük tarihi: 23.10.2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamak için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

E MMANUEL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Şirinevler Mh. Adnan Kahveci Bul. Karanfil İş Merkezi No:184/8, 34188 Bahçelievler / İstanbul. MERSİS No: 0323126405500001. E-posta: info@emmanuel.com.tr

2. Hangi verileri, hangi yöntemle topluyoruz

İletişim ve proje talep formu: ad soyad, şirket, rol, e-posta, telefon, saha konumu, proje bilgileri, mesajınız ve yüklediğiniz dosyalarda bulunan kişisel veriler. Sizin girişinizle, elektronik ortamda toplanır.
E-posta ve telefon: iletişim bilgileriniz ve yazışma içeriği. Elektronik ortamda veya sözlü olarak toplanır.
Yapay zekâ asistanı: mesajlarınızın içeriği, seçili dil ve rastgele bir sohbet numarası. Elektronik ortamda, otomatik olarak toplanır. Sohbet kayıtlarına IP adresi ve tarayıcı bilgisi yazılmaz.
Site ziyareti: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve zorunlu çerezler. Sunucumuz ve Cloudflare tarafından otomatik olarak işlenir. Ziyaret istatistiği için kullandığımız Umami çerez kullanmaz ve IP adresinizi saklamaz.
Fuar ve toplantılar: kartvizit bilgileri ve görüşme notları. Fiziki veya elektronik ortamda toplanır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Talebinizi yanıtlamak, ön çözüm ve teklif hazırlamak, sözleşmeyi kurmak ve ifa etmek: KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması).
Müşteri ilişkilerini ve talep geçmişini yönetmek: KVKK m. 5/2-f (meşru menfaat).
Yapay zekâ asistanıyla sorularınızı yanıtlamak ve yanıtları iyileştirmek için sohbet kayıtlarını incelemek: KVKK m. 5/2-c ve f.
Site’yi sunmak, güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve ziyaret istatistiği tutmak: KVKK m. 5/2-f.
Ticari defter, fatura ve diğer kanuni yükümlülükler: KVKK m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük).
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: KVKK m. 5/2-e.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

Hizmet sağlayıcılarımız (bizim adımıza veri işleyenler): Cloudflare, Inc. (ABD; Site’nin sunulması ve korunması), Apple Inc. (iCloud Mail; info@emmanuel.com.tr e-posta kutusu), Anthropic PBC (ABD; yapay zekâ asistanının yanıtları).
Site ve iletişim veri tabanı, Türkiye dışında, Sırbistan’da (Belgrad) bulunan ve tarafımızca işletilen bir sunucuda çalışır.
Ekibimiz: talebinizi değerlendiren ekip üyelerimiz Türkiye, Sırbistan ve Çin’de çalışmaktadır ve görevleri için gerekli ölçüde verilerinize erişebilir.
Üreticiler: teklif hazırlamak için gerekli teknik bilgileri (yerleşim, yük ve kapasite verileri gibi) gizlilik yükümlülüğü altında Çin’deki üreticilerle paylaşabiliriz; bu paylaşımda iletişim bilgilerinize yer vermemeye özen gösteririz.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olan hallerde.

Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki aktarımların bir kısmı Türkiye dışına yapılmaktadır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu henüz hiçbir ülke için yeterlilik kararı vermemiştir. KVKK m. 9 uyarınca bu aktarımlar için Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmelerin hizmet sağlayıcılarla imzalanması ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilmesi işlemleri devam etmektedir. Bu işlemler tamamlandığında bu bölüm güncellenecektir.

5. Saklama süreleri

Teklif veya sözleşmeye dönüşmeyen talepler: son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl.
Sözleşme ilişkisi kurulursa: ticari ve vergisel kayıtlar için kanuni süreler (örneğin 6102 sayılı TTK m. 82 ve 213 sayılı VUK m. 253).
Yapay zekâ asistanı sohbet kayıtları: bizim sistemimizde en fazla 12 ay.
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Bize başvurarak:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK m. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru yöntemi

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak; yukarıdaki adresimize yazılı olarak ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile veya bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@emmanuel.com.tr adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizi belirtiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK m. 13). Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m. 14).

8. Çerezler

Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır (/cerez-politikasi).