تتعثر كراسات مواصفات المستودعات الآلية (أنظمة AS/RS والناقلات وأنظمة الفرز ومركبات AGV) عادةً في المواضع القليلة نفسها: بيانات لم يتحقق منها أحد، ورقم إنتاجية بلا شروط حساب، ثم البرمجيات وتسليم البرامج وحدود الموقع والقبول، وهي أمور تُغفل كليًا. الكراسة السليمة تثبّت على الورق البيانات الأساسية، وظرف التشغيل، وطريقة الحساب، ومعايير القبول، ومن يورّد ماذا. أما نسخ طريقة مورد واحد في العمل، فعادةً ما يأتي بنتيجة عكسية، فيُقصي بدائل سليمة.
الإجابة المختصرة
- يجب أن يؤكد المالك، بندًا بندًا، كل رقم في الكراسة لعدد الأصناف (SKU) ومقاس الحاويات البلاستيكية (totes) ووزن وحدة الحمولة؛ ولا ينبغي أن تبقى أي قيمة افتراضية من النموذج.
- يجب أن تذكر إنتاجية رافعة التكديس ظرف ساعة الذروة، ونسبة الدورات الأحادية إلى الدورات المزدوجة، وطريقة الحساب، مثل FEM 9.851.
- يجب أن ينص العقد على طريقة تسليم برامج PLC ونسخ المعاملات الاحتياطية وبرمجيات WCS، وعلى الجهة التي تُودَع لديها الشيفرة المصدرية، وإلا فقد يتعذر صيانة النظام بعد مغادرة المورد للموقع.
تحقّق من بيانات التخطيط قبل كتابة أي شيء آخر
الخطأ 1: بقاء القيم الافتراضية للنموذج
كثير من الكراسات تبدأ من وثيقة مشروع قديم أو من نموذج طلب معلومات (RFI)، وكثيرًا ما تحمل حقول عدد الأصناف ومقاس الحاوية ووزن الوحدة قيم النموذج نفسها. نمط شائع: يأتي نموذج RFI برقم توضيحي في حقل عدد الأصناف، لنقل 8,000، وبمقاس حاوية توضيحي، فيعيد المالك النموذج دون أن يمسّهما. لم يتحقق منهما أحد. ويصمم مقدّمو العطاءات على تلك الأرقام، فقد يخطئ عدد المواقع وجهاز مناولة الحمولة وعرض الناقل جميعًا، ويصبح تصحيح البيانات بعد الترسية أمرَ تغيير.
النهج الأسلم أن يُذكر مصدر كل بند من البيانات (تصدير من نظام WMS، أو قياس فعلي، أو توقع) والفترة التي يغطيها. ولأنواع الأحمال، تُذكر المقاسات الأصغر والأكبر والأكثر شيوعًا. ولوزن الوحدة، يُذكر الحد الأقصى والتوزيع. وحيث لا يتوفر رقم فعلًا بعد، يُكتب «يؤكده المالك» بدل ملئه بتخمين.
الخطأ 2: الاكتفاء بـ «المنصات في الساعة»
عبارة «منصات في الساعة» وحدها قد تعني الساعة المتوسطة أو ساعة الذروة، والوارد وحده أو الوارد مع الصادر، وكثيرًا ما تُترك الوحدة نفسها (منصات أم دورات) دون تحديد. فحين تودِع كل دورة مزدوجة منصة وتسحب أخرى، تكون المنصات في الساعة ضعف عدد الدورات في الساعة؛ ولا يصح ذلك في الشوكات مزدوجة الحمولة وما يشبهها من أنماط المناولة. ومع خليط من الدورات الأحادية والمزدوجة، يُحوَّل بالنسبة: المنصات في الساعة = الدورات في الساعة × (1 + حصة الدورات المزدوجة من مجموع الدورات)، بشرط أن تنقل كل دورة أحادية منصة واحدة، وكل دورة مزدوجة منصتين، وأن تُحسب الدورات في الساعة للخليط المرجّح نفسه. لذلك ينبغي أن تذكر الكراسة وارد ساعة الذروة، وصادر ساعة الذروة، والحالة المجمّعة حين يحدث الاثنان معًا، ثم نسبة الدورات الأحادية إلى المزدوجة وطريقة الحساب.
في أنظمة AS/RS برافعات التكديس، تُحسب أزمنة الدورة عادةً بطريقة الدورة المرجعية في FEM 9.851، التي تستخدم نقطتين مرجعيتين مع افتراضات المواصفة نفسها لأزمنة نقل الحمولة والتأخير: الأولى عند 1/5 طول الأرفف و2/3 ارتفاعها، والثانية عند 2/3 الطول و1/5 الارتفاع. ووفق FEM 9.851 فالدورة الأحادية عملية إيداع واحدة أو سحب واحدة، وزمنها متوسط الرحلتين من نقطة الإدخال/الإخراج إلى كل نقطة مرجعية والعودة. أما الدورة المزدوجة (المركّبة) فإيداع يتبعه سحب: من نقطة الإدخال/الإخراج إلى إحدى النقطتين المرجعيتين، ثم إلى الأخرى، ثم العودة. وللأنظمة القائمة على المركبات، مثل نظام المكوكات رباعية الاتجاه، دليلها الخاص، وهو FEM 9.860. واذكروا موضع نقطة الإدخال/الإخراج أيضًا، وإلا اختار كل مقدّم عطاء موضعًا مختلفًا وتعذّرت مقارنة النتائج. ولتفاصيل النقاط المرجعية والحساب، راجعوا دليلنا عن إنتاجية رافعات التكديس.
الخطأ 3: تحديد المعدات على قدر الطلب تمامًا
إذا طوبقت الطاقة على الطلب بإحكام شديد، فإن توقف آلة واحدة يسبب اختناقًا، وأي زيادة معتدلة في الحجم تعني أن الذروة لم تعد تُصرَّف. وكثيرًا ما يقع عنق الزجاجة عند وحدات النقل بزاوية قائمة في الناقلات، ووحدات النقل المنبثقة (pop-up)، والمصاعد الرأسية؛ راجعوا دليلنا عن تحديد اختناقات الناقلات. وقاعدتنا الخاصة طاقة تصميمية لا تقل عن 1.2 ضعف الطلب، مع ألا يتجاوز معامل استغلال أي آلة منفردة أو عقدة ناقل 85% في الذروة. والرقمان كلاهما من مشاريع فريقنا السابقة، لا من أي مواصفة، ويفترضان أن الطلب مأخوذ عند ساعة الذروة دون إضافة معدات احتياطية. فإذا كان عطل واحد في التخطيط يقطع الخط، أو كانت توقعات النمو مرتفعة، لزم هامش أكبر. اكتبوا المضاعِف في الكراسة، واطلبوا من مقدّمي العطاءات حساب الطاقة عقدةً عقدة، واشترطوا المحاكاة حيث يبررها المشروع.
بنود فنية لا تُقصي البدائل السليمة
الخطأ 4: تصميم مورد واحد مكتوبًا بندًا إلزاميًا يُقبل به العطاء أو يُرفض
كثيرًا ما تنقل الكراسات المعاملات مباشرةً من عرض مورد واحد، وتثبّت نوع المعدات والتخزين الأحادي أو المزدوج العمق، وتصنّف البند إلزاميًا (غالبًا بعلامة نجمة)، بحيث يعني أي عدم امتثال الاستبعاد. فتُقفل الأبواب أمام حلول تلبي المتطلب الوظيفي بالقدر نفسه. ففي مستودع حاويات منخفض الارتفاع مثلًا، يضطر مقدّم العطاء الذي يعرض نظام المكوكات متعدد المستويات بدل رافعة تكديس Miniload إلى الالتفاف على البند في جدول الانحرافات.
مثال تطبيقي نموذجي: مستودع صناديق بارتفاع صافٍ قابل للاستخدام قدره 3.5 m، ومناقصة مكتوبة حول رافعة تكديس ببنود إلزامية. اضطر مقدّم عطاء يقترح نظام مكوكات متعدد المستويات إلى التصريح في جدول الانحرافات الفنية بأن «نظام المكوكات متعدد المستويات هو رافعة التكديس في هذا المشروع»، ثم إعادة حساب الإنتاجية بطريقة النقاط المرجعية التي فرضتها المناقصة، فقط لتجنب الاستبعاد بموجب البند الإلزامي. والبنود الجامدة إلى هذا الحد تجعل المناقصات تُطرح أكثر من مرة في الغالب.
اقصروا البنود الإلزامية على القيود الصلبة: الإنتاجية، والسعة التخزينية، وأنواع الأحمال، والسلامة، وحدود الموقع، وواجهات الربط. وصِفوا نوع المعدات بأنه «حل موصى به»، واقبلوا العروض البديلة، واشترطوا أن يقدّم البديل حساب طاقة على الأساس نفسه مع بيان بالمخاطر. ومرحلة الاستيضاح هي الوقت المناسب لتصحيح الأرقام غير المعقولة، فلا تجيبوا عن كل سؤال بعبارة «حسب وثائق المناقصة».
واجهات الربط البرمجية وتسليم البرامج مكانها الكراسة
الخطأ 5: قبول المعدات دون تحديد البرمجيات
كثيرًا ما تجتاز الآلات المنفردة اختباراتها المستقلة بينما يعجز النظام المتكامل عن العمل ككل. فإذا لم يُحسم مسبقًا هل يتولى نظام WMS أم نظام WCS تخصيص المواقع وأولوية المهام ومعالجة الحالات الاستثنائية، تبادلت الأطراف اللوم أثناء التكامل. ينبغي أن ترسم الكراسة الحدود بين ERP وWMS وWCS وPLC، وأن تحدد من يطوّر كل طبقة ومن يتحمل مسؤوليتها. وبين WMS وWCS، تُذكر طريقة الربط (واجهة برمجة تطبيقات ويب (Web API) أو طابور رسائل ونحو ذلك، مع البروتوكول وصيغة البيانات)، وقائمة الرسائل، وقواعد الحالات الاستثنائية وإعادة الإرسال. وبين WCS وPLC، تُذكر طريقة الاتصال (مقابس TCP/IP مثلًا) ومن يُعِدّ قائمة الإشارات. وينبغي أن تغطي التقارير على الأقل الإنتاجية لكل آلة، وعدد الأعطال ومدتها، والتوافرية، مع ذكر مدة الاحتفاظ بالبيانات.
الخطأ 6: لا اتفاق على الشيفرة المصدرية والبرامج والمعاملات
حين تُشترى المعدات من طرف آخر أو تُسند بالباطن ولا تُسلَّم البرامج عند القبول، قد يؤدي تغيّر الموظفين إلى ألا يبقى أحد قادرًا على تشخيص عطل أو تعديله. ورافعة تكديس مشتراة من طرف آخر يرفض موردها تسليم البرنامج عند القبول حالة نموذجية: فما إن يتفرق فريق المشروع لدى المالك حتى لا يبقى أحد قادرًا على صيانة الآلة.
يجب أن يحمي التسليم المالك من الارتهان لمورد واحد مع احترام الملكية الفكرية للمورد. ونقترح تقسيمه في العقد على النحو الآتي. برامج تطبيقات PLC الخاصة بالمشروع تُسلَّم مشروحة وغير مشفّرة. والكتل الوظيفية القياسية للمصنّع وبرمجيات الأطراف الثالثة تخضع لتراخيصها الخاصة ويجوز أن تبقى مشفّرة، لكنها تُرفق بأوصاف واجهات الربط ووثائق تشخيص الأعطال. ومشروع HMI، ونسخ معاملات وحدات تشغيل المحركات (drives) الاحتياطية، وإعدادات الاتصال، واسم برنامج البرمجة المستخدم وإصداره، تُسلَّم مع القبول. والبرمجيات التجارية مثل WCS تُورَّد عادةً بترخيص ونسخ احتياطية؛ ويمكن إيداع شيفرتها المصدرية لدى طرف ثالث، مع كتابة شروط الإفراج عنها (كأن يتوقف المورد عن الدعم). ويُفضَّل ربط التسليم بدفعة القبول، كما أن مدة الترخيص وترتيبات تجديده مكانها العقد أيضًا.
الموقع وخدمة ما بعد البيع والقبول: صياغة يمكن التحقق من كل بند فيها
الخطأ 7: ظروف الموقع وحدود المسؤولية مبهمة
إذا لم يكن هذا الجزء واضحًا، صار كل شيء أعمالًا إضافية ما إن يصل فريق التركيب. يُقاس الارتفاع الصافي إلى أدنى نقطة في العوارض الإنشائية ورؤوس المرشات وتجهيزات الإنارة. وللأرضية، تُحدَّد الاستوائية والاستوائية الموضعية والهبوط وقدرة التحمل والمتطلبات في مناطق التثبيت. والمواصفة EN 15620، التي يُستشهد بها كثيرًا لتفاوتات الأرفف، لا تغطي تفاوتات عربات المناولة الصناعية (industrial trucks) ولا رافعات التكديس ولا الأرضية نفسها، لذلك يجب أن تأتي متطلبات الأرضية من مورد المعدات وأن تُكتب منفصلةً في شروط الأعمال المدنية.
في المشاريع المصممة وفق المواصفات الأوروبية (EN)، يتبع التصميم الزلزالي لأرفف المنصات القابلة للتعديل المواصفة EN 16681، وتُستخدم مع الإصدار المعمول به من EN 15512 والكود الأوروبي 8 (EN 1998-1) واللوائح المحلية. وتخرج عن نطاقها الأرفف المتحركة وأرفف الدخول والعبور (drive-in/drive-through) والأرفف الكابولية. أما المشاريع في تركيا، فيجب التأكد مع المهندس الإنشائي والجهة المحلية المختصة قبل طرح المناقصة من كيفية انطباق كود الزلازل الوطني TBDY 2018 (Turkish Building Earthquake Code) على الأرفف، ومن مواصفة تصميم الأرفف التي ستُقبل إلى جانبه.
وللحماية من الحريق، يُذكر كيف تُمدَّد أنابيب المرشات حول الأرفف، ومن يصممها، ومن يحصل على الاعتماد. وللكهرباء، يُذكر الجهد والتأريض ومصدر الطاقة غير المنقطعة (UPS). وما إذا كان طابق الميزانين الفولاذي الكبير يحتاج إلى رخصة بناء أمر يعود إلى الجهة المحلية، فاسألوا قبل طرح المناقصة. واختموا بمصفوفة مسؤوليات (تقسيم النطاق): الأعمال المدنية، والحماية من الحريق، والكهرباء حتى أي طرف توصيل، والشبكة، والمنصات الفولاذية، وسياج السلامة، ولكلٍّ منها جهة مسؤولة.
الخطأ 8: إغفال قطع الغيار والتدريب وأزمنة الاستجابة وطريقة احتساب الصيانة
قسّموا قطع الغيار إلى ثلاث قوائم (المورَّدة مع المعدات، ولفترة الضمان، والموصى بها)، واذكروا هل تُخزَّن محليًا أم في الخارج. وقسّموا التدريب إلى تشغيل وصيانة، مع عدد المتدربين والساعات واللغة وموعد الإنجاز. ودرّجوا أزمنة الاستجابة بحسب شدة العطل في ثلاثة مستويات (توقف التشغيل بالكامل، وتأثر جزئي، ولا تأثر على التشغيل)، وحدّدوا لكلٍّ منها زمن الاستجابة عن بُعد وزمن الحضور إلى الموقع. واذكروا متى يبدأ الضمان (عادةً عند القبول النهائي)، وهل تختلف الأجزاء الميكانيكية عن الكهربائية، وهل تُحتسب الصيانة بعد الضمان رسمًا سنويًا ثابتًا أم لكل زيارة أم بالساعة. والمخاطر المعروفة، مثل تقلبات الشبكة الكهربائية التي تفصل قواطع الدارة أو انتهاء تراخيص البرمجيات، ينبغي أن تدخل في قائمة فحص الصيانة التي يقدّمها مقدّم العطاء.
الخطأ 9: معايير قبول مبهمة
«التشغيل المستقر» لا يمكن اختباره. حوّلوه إلى مُدد وأعداد أعطال. نتناول اختبار FAT في دليل مستقل، لكن ينبغي أن تذكر الكراسة على الأقل: أي المؤشرات يختبرها كلٌّ من FAT وSAT؛ وأن اختبار SAT يجري ببضائع حقيقية، وبخليط محدد من أنواع الأحمال، وبظروف ساعة الذروة، وبتكامل حي مع نظام WMS؛ وكم يدوم التشغيل المتواصل، وكم عطلًا يُسمح به، وكيف تُحسب التوافرية (بما في ذلك هل تُستثنى التوقفات الناجمة عن أسباب خارجية)؛ وكيف يُعاد الاختبار الفاشل ومن يتحمل كلفته.
وبند آخر يسهل إغفاله. بموجب توجيه الآلات 2006/42/EC، فإن مجموعة الآلات المرتبة والمتحكَّم بها بحيث تعمل ككل متكامل تُعدّ هي نفسها آلة، لذلك ينبغي أن يحدد العقد من يقوم بدور مصنّع المجموعة (وهو غالبًا مُكامل الأنظمة) ويتولى تقييم المطابقة والملف الفني وإعلان المطابقة ووضع علامة CE حيث ينطبق ذلك. والعقد يوزّع هذا الدور، لكنه لا يحل محل الالتزام القانوني. وتسري اللائحة (EU) 2023/1230 على الآلات المطروحة في سوق الاتحاد الأوروبي أو المشغّلة لأول مرة اعتبارًا من 20 يناير 2027؛ أما المنتجات المطروحة في السوق وفق التوجيه القديم قبل ذلك التاريخ فيمكن الاستمرار في إتاحتها. ويتوقف النظام الذي يسري على تاريخ الطرح الفعلي للمعدات في السوق أو تشغيلها لأول مرة في الاتحاد الأوروبي، لا على تاريخ التسليم التعاقدي.
حين لا تتطابق الوثائق الفنية مع السعر
الخطأ 10: عدم اتساق النسختين الفنية والتجارية، وسوء التعامل مع الانحرافات
يمر التصميم بعدة مراجعات بينما يبقى السعر مبنيًا على تهيئة قديمة، وقد تحمل الوثائق الفنية نصًا من مشروع آخر، فيقرأ كل طرف عند التوقيع نطاقًا مختلفًا. ويقول جدول الانحرافات «مطابق بالكامل» بينما الانحرافات الحقيقية مدفونة في نص العرض، لتتحول لاحقًا إلى نزاعات حول «انحرافات غير مدرجة».
ينبغي أن يشترط المالك أن تحمل الوثائق الفنية والسعر رقم الإصدار نفسه وقائمة المعدات نفسها. وينبغي أن يقابل جدول الانحرافات ترقيم الكراسة بندًا بندًا، وأن يُدرج الانحرافات الإيجابية والسلبية كلًّا على حدة، وأن يذكر أثرها على الطاقة والسعر. ويصبح سجل الاستيضاحات (أسئلة وأجوبة المناقصة) ملحقًا بالكراسة، مع ذكر البند الذي يحل محله كل جواب. أما من جهة مقدّم العطاء، فينبغي أن يطابق المسؤول قائمة المعدات والسعر وإصدار الوثائق من البداية إلى النهاية قبل تقديم العطاء.
قبل طرح المناقصة، راجعوا هذا الجدول:
| البند | ما ينبغي أن تذكره الكراسة على الأقل |
|---|---|
| بيانات التخطيط | المصدر والفترة؛ مدى أنواع الأحمال وأوزانها وتوزيعها |
| الإنتاجية | حالات الوارد والصادر والمجمّعة في الذروة؛ نسبة الدورات الأحادية إلى المزدوجة؛ طريقة الحساب |
| الهامش | المضاعِف التصميمي؛ حد معامل الاستغلال لكل آلة وعقدة ناقل |
| البنود الإلزامية | مقصورة على الوظيفة والأداء والسلامة والموقع وواجهات الربط؛ مع السماح بالبدائل |
| البرمجيات | حدود الأنظمة؛ طريقة الربط والرسائل؛ الاحتفاظ بالبيانات والتقارير |
| التسليم | البرامج والمعاملات والتراخيص وإيداع الشيفرة المصدرية: المحتوى والتوقيت وشروط الإفراج |
| الموقع | الارتفاع الصافي، الأرضية، الأحمال، الحماية من الحريق، الكهرباء، التراخيص؛ مصفوفة المسؤوليات |
| خدمة ما بعد البيع | قوائم قطع الغيار، التدريب، الاستجابة المتدرجة، بدء الضمان، احتساب الصيانة |
| القبول | ما يختبره كلٌّ من FAT/SAT، ظروف الاختبار، المدة، معادلة التوافرية، إعادة الاختبار |
| الوثائق | إصدار واحد للفني والسعري؛ جدول انحرافات مقابل للكراسة بندًا بندًا |
أسئلة شائعة
هل يجوز ذكر علامة تجارية في الكراسة؟ يتوقف ذلك على قواعد الشراء. ففي المشتريات العامة في الاتحاد الأوروبي ضمن نطاق التوجيه 2014/24/EU، تحظر المادة 42(4) من حيث المبدأ الإشارة إلى صنع أو علامة تجارية بعينها، وحيث لا مفر من الإشارة يجب أن تُتبع بعبارة «أو ما يعادلها»؛ أما المشاريع الخاصة والمشاريع خارج الاتحاد الأوروبي فتتبع قواعدها المحلية. وحتى حيث تُذكر علامة تجارية، اسمحوا بمعادِلات يمكن التحقق منها، ولا تجعلوها بندًا إلزاميًا يُقبل به العطاء أو يُرفض.
أي مواصفة تشترط هامش 1.2 ضعف؟ لا توجد. هو مستمد من خبرة فريقنا في المشاريع، ويفترض أن الطلب مأخوذ عند ساعة الذروة دون معدات احتياطية؛ راجعوا الخطأ 3 لمعرفة كيفية صياغته.
هل يجب على المورد تسليم الشيفرة المصدرية؟ نوصي بإدراج برامج PLC الخاصة بالمشروع ونسخ المعاملات الاحتياطية بوصفها مخرجات تعاقدية غير مشفّرة. أما الكتل الوظيفية القياسية وبرمجيات الأطراف الثالثة والبرمجيات التجارية مثل WCS، فيكفي فيها الترخيص والنسخ الاحتياطية، مع إيداع الشيفرة المصدرية لدى طرف ثالث والإفراج عنها إذا توقف المورد عن الدعم.
الأمثلة التطبيقية حالات نموذجية، والأرقام المستمدة من خبرة فريقنا في المشاريع السابقة دليل أولي فقط؛ ويُحسب كل مشروع على بياناته الخاصة.
المراجع
- FEM 9.851، Performance record for storage and retrieval machines – Cycle times؛ والنقاط المرجعية كما يستشهد بها Rücker وRief وFottner في FME Transactions 48 (2020) 307–312: https://www.mas.bg.ac.rs/_media/istrazivanje/fme/vol48/2/7_a.rucker_et_al.pdf
- FEM 9.860، Cycle time calculation for automated vehicle storage and retrieval systems (VDMA): https://www.vdmashop.de/en/material-handling/fem/377/fem-9.860guideline-cycle-time-calculation-for-automated-vehicle-storage-and-retrieval-systems-english?c=32
- EN 15620:2021، Steel static storage systems – Tolerances, deformations and clearances (EVS): https://evs.ee/en/evs-en-15620-2021
- EN 16681:2016، Adjustable pallet racking systems – Principles for seismic design (BSI): https://knowledge.bsigroup.com/products/steel-static-storage-systems-adjustable-pallet-racking-systems-principles-for-seismic-design
- اللائحة (EU) 2023/1230 بشأن الآلات (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/1230/oj/eng ؛ التصويب: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/1230/corrigendum/2023-07-04/oj/eng
- المفوضية الأوروبية، الآلات: https://single-market-economy.ec.europa.eu/sectors/mechanical-engineering/machinery_en
- التوجيه 2014/24/EU، المادة 42 (المواصفات الفنية): https://www.legislation.gov.uk/eudr/2014/24/article/42/data.html
- Türkiye Bina Deprem Yönetmeliği (TBDY 2018)، الجريدة الرسمية التركية (Resmî Gazete): https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/03/20180318M1-2.htm
نحن فريق EMMANUEL التقني. إذا كنتم تعدّون مناقصة لأتمتة مستودع، فيسعدنا أن ترسلوا إلينا بيانات التخطيط والمخطط وأرقام ساعة الذروة ومسودة الكراسة عبر نموذج التواصل، لننظر معًا في الإنتاجية والبنود.